- Coordinar, supervisar y verificar el cumplimiento de las consignas y procedimientos operativos del personal de seguridad asignado a los diferentes servicios.
- Realizar recorridos de supervisión periódicos para evaluar el desempeño de los guardias de seguridad, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y requerimientos del cliente.
- Programar y administrar los roles de trabajo, turnos, descansos, coberturas y sustituciones del personal operativo.
- Mantener comunicación permanente con los clientes para atender requerimientos, resolver incidencias y asegurar la calidad del servicio proporcionado.
- Elaborar y presentar reportes operativos, informes de novedades, incidencias, asistencia y desempeño del personal.
- Coordinar la capacitación, inducción y actualización del personal de seguridad en temas operativos, normativos y de atención al cliente.
- Verificar que el personal cuente con uniformes, equipos de protección, radios de comunicación y demás herramientas necesarias para el cumplimiento de sus funciones.
- Atender situaciones de emergencia, incidentes de seguridad, contingencias y eventos extraordinarios, implementando las acciones correctivas correspondientes.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, reglamentos internos y disposiciones legales aplicables al servicio de seguridad privada.
- Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del personal, detectando áreas de oportunidad y proponiendo planes de mejora.
- Coordinar la cobertura inmediata de ausencias, incapacidades o vacantes para garantizar la continuidad del servicio.
- Investigar y dar seguimiento a quejas, reportes o anomalías relacionadas con la operación del servicio.
- Mantener actualizados los registros administrativos y operativos del personal asignado a su cargo.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes y directivos para informar resultados, indicadores de desempeño y propuestas de mejora continua.
- Garantizar que las operaciones de seguridad se desarrollen conforme a los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la empresa.
Sueldo: $14,000.00 - $15,500.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
