Descripción del puesto:
En Viable Tecnología estamos en búsqueda de un Auxiliar de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
Buscamos a una persona responsable, proactiva y con actitud de servicio, que cuente con conocimientos técnicos y disposición para apoyar en la atención, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas para nuestros clientes.
Zona de trabajo: Chicoloapan, Estado de México.
Importante: Para este puesto es indispensable vivir cerca de la zona de trabajo o contar con un traslado máximo aproximado de 30 a 40 minutos, ya que la puntualidad, la disponibilidad presencial y la respuesta rápida son importantes para la operación diaria.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a clientes de forma presencial y remota.
- Apoyar en la implementación, configuración y mantenimiento de sistemas administrativos, puntos de venta y ERP.
- Realizar instalaciones y configuraciones básicas de redes.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, impresoras, redes y equipos de cómputo.
- Apoyar en la instalación y configuración de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y soluciones tecnológicas.
- Registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias mediante sistemas de helpdesk.
- Colaborar con el equipo técnico para asegurar una atención ordenada, profesional y eficiente.
- Documentar servicios, avances y soluciones realizadas.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o puesto similar.
- Conocimientos básicos/intermedios en redes, hardware, software y configuración de equipos.
- Conocimientos en sistemas administrativos, ERP o punto de venta.
- Manejo básico de herramientas de helpdesk o seguimiento de tickets.
- Conocimientos en sistemas de seguridad, CCTV o redes, deseable.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Buena comunicación, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
- Formación técnica, Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Chicoloapan, Estado de México.
- Vivir cerca de la zona de trabajo o contar con facilidad real de traslado.
Ofrecemos:
- Entorno de trabajo dinámico y en crecimiento.
- Capacitación y aprendizaje constante.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Buen ambiente laboral.
- Estabilidad y crecimiento dentro de la empresa.
Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate enviando tu CV actualizado.
- Deseable contar con licencia de conducir vigente y saber manejar automóvil o motocicleta. No es un requisito indispensable ni determina por sí solo la decisión de contratación, pero será considerado como un punto favorable para el puesto.
Ubicación: https://maps.app.goo.gl/sBk1cVBrpo7bro9i7
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,300.00 - $2,500.00 a la semana
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo aproximado haces de tu domicilio al lugar de trabajo en Chicoloapan, Estado de México?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
