Objetivo del puesto:
Asegurar la disponibilidad de materia prima y componentes específicos para cumplir con el programa de producción evitando paros de línea en el cliente automotriz y optimizando los niveles de inventario. Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio. Establecer y mantener un vínculo entre el cliente y la empresa.
Funciones del puesto:
- Responda a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat
- Interpretar los programas de los clientes para proyectar las necesidades de papel y cartón
- Identificar las necesidades del cliente en base a tendencias, análisis y forecast semanales y mensuales,
- Mantener los niveles óptimos de seguridad considerando los tiempos de entrega.
- Solicitar herramentales, tintas o grabados para la fabricación de los productos asociados a su cartera de clientes.
- Monitorear el cumplimiento de entregas de materia prima y gestionar urgencias.
- Realizar solicitud de fabricación de productos en el ERP
- Trabajar de la mano con Producción para asegurar el material listo para el arranque.
- Minimizar el material de lento movimiento ante cambios de ingeniería en las piezas que requieran nuevos diseños de empaque.
- Gestionar reclamos y consultas de clientes
- Dar seguimiento e informar acerca de la disposición de materiales obsoletos o de lento movimiento
- Mantener actualizado el inventario de interiores para la elaboración de los productos ensamblados
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
