Requisitos-
Escolaridad: Bachillerato técnico o Licenciatura (preferentemente en Tecnologías de la Información o afín).
- Área de trabajo: Tecnologías de la Información.
- Experiencia: 6 meses a 1 año en puestos similares (Mesa de Servicio o Soporte Técnico).
Conocimientos y Herramientas
- Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Manejo de correo electrónico (Outlook, Gmail).
- Uso avanzado de computadora (navegación, software, sistemas).
- Telefonía fija y móvil (uso profesional).
Habilidades y Competencias
- Orientación a resultados mensuales (SLA).
- Compromiso y responsabilidad.
- Atención al cliente.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.
- Trabajo bajo presión.
- Actitud proactiva y con iniciativa.
Horario de Trabajo
- Tiempo completo: 09:00 a 19:00 hrs (Presencial).
- Horario rotativo: (se define durante entrevista).
1 funciones y Actividades- Gestión, documentación, seguimiento y cierre de tickets generados a través de una plata forma de Mesa deServicio.
