Asistente médico-administrativo
Institución especializada en atención psiquiátrica e investigación clínica, ubicada en San Luis Potosí, solicita una persona organizada, responsable y con orientación al servicio para apoyar la operación diaria del consultorio y la atención administrativa de pacientes.
Objetivo del puesto
Facilitar la atención ordenada y oportuna de los pacientes mediante la gestión de agenda, comunicación, expedientes, seguimiento administrativo y apoyo directo al médico, manteniendo en todo momento la confidencialidad y el trato profesional.
Principales responsabilidades
- Administrar la agenda médica, programar consultas y confirmar citas.
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes recibidas por medios digitales.
- Proporcionar información general sobre servicios, disponibilidad, ubicación y proceso de consulta.
- Identificar mensajes que requieran atención prioritaria y comunicarlos inmediatamente al personal clínico responsable, sin emitir diagnósticos ni indicaciones médicas.
- Registrar datos de contacto y mantener actualizados los expedientes administrativos.
- Preparar documentos, formatos, consentimientos y material requerido para las consultas.
- Apoyar en la recepción, orientación y flujo de pacientes dentro de las instalaciones.
- Dar seguimiento a citas pendientes, reprogramaciones, cancelaciones y pacientes que no hayan confirmado.
- Registrar pagos, emitir comprobantes internos y realizar cortes administrativos básicos.
- Elaborar reportes sencillos de consultas, llamadas, mensajes, citas confirmadas y seguimiento de pacientes.
- Digitalizar, organizar y resguardar documentación clínica y administrativa conforme a los procedimientos institucionales.
- Coordinar solicitudes de recetas, constancias, informes y documentos para revisión y autorización exclusiva del médico.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con investigación clínica, capacitación o eventos institucionales cuando sea requerido.
- Mantener ordenada el área de trabajo y verificar la disponibilidad de formatos e insumos administrativos.
- Cumplir las políticas de privacidad, confidencialidad, protección de datos personales y manejo responsable de información clínica.
- Realizar otras actividades administrativas relacionadas con la operación del consultorio.
Requisitos
- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas, salud, enfermería, psicología, trabajo social o áreas relacionadas.
- Experiencia en recepción, asistencia administrativa, consultorio médico, hospital, clínica o atención a clientes.
- Manejo de computadora, correo electrónico, WhatsApp Business, procesadores de texto y hojas de cálculo.
- Redacción y ortografía adecuadas.
- Capacidad para organizar varias tareas, establecer prioridades y dar seguimiento.
- Trato respetuoso, discreto y profesional con pacientes y familiares.
- Puntualidad, responsabilidad y apego a procedimientos.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Luis Potosí.
- Disposición para recibir capacitación en procesos internos, atención en salud mental y protección de datos.
Conocimientos o experiencia deseables
- Manejo de agenda médica o plataformas como Doctoralia.
- Experiencia con expedientes clínicos electrónicos.
- Conocimiento básico de terminología médica.
- Experiencia en instituciones de salud mental o investigación clínica.
- Inglés funcional.
- Capacitación en primeros auxilios o atención inicial de situaciones de crisis.
Los conocimientos deseables no son indispensables para participar en el proceso de selección.
Competencias
- Organización y seguimiento.
- Comunicación clara y respetuosa.
- Discreción y confidencialidad.
- Atención al detalle.
- Resolución práctica de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos.
- Servicio y sensibilidad en el trato con personas que solicitan atención en salud mental.
- Trabajo colaborativo.
Condiciones del puesto
- Modalidad: presencial.
- Lugar de trabajo: San Luis Potosí, S.L.P.
- Jornada: Completa
- Sueldo de acuerdo con experiencia y competencias.
- Prestaciones de ley.
- Periodo inicial de capacitación y evaluación.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas clínica, administrativa y de investigación.
Proceso de postulación
Las personas interesadas deberán enviar:
- Currículum actualizado.
- Información de contacto.
- Breve descripción de su experiencia en atención a pacientes, recepción o administración.
- Disponibilidad de horario.
- Expectativa salarial.
La selección se realizará con base en la experiencia, competencias, disponibilidad y correspondencia del perfil con las funciones del puesto. Se considerarán todas las postulaciones sin distinción por sexo, género, edad, estado civil, origen, condición social, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de salud, responsabilidades familiares o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
Lugar de trabajo: Empleo presencial
