Acerca del puesto
En Tekuno buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para brindar soporte a usuarios internos y clientes, administrar la infraestructura tecnológica de la empresa y colaborar en la implementación de soluciones que garanticen la continuidad y seguridad de los servicios de TI.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto (hardware, software y redes).
- Administrar Microsoft 365, Exchange y Active Directory.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y escáneres.
- Administrar servidores Windows Server y Linux.
- Configurar y dar soporte a redes LAN/WAN, WiFi y VPN.
- Gestionar respaldos, recuperación de información y documentación técnica.
- Participar en proyectos de implementación y actualización tecnológica.
- Colaborar en la aplicación de controles y buenas prácticas de ciberseguridad.
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura.
- Experiencia en administración de Microsoft 365, Windows Server y Linux.
- Conocimientos en redes, Active Directory, Office 365 y Exchange.
- Deseable experiencia con Laserfiche y Odoo.
- Deseables conocimientos en seguridad informática, respaldos e ISO 27001.
Competencias
- Excelente atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y proactividad.
- Orientación al servicio.
Ofrecemos
- Desarrollo profesional y capacitación continua.
- Participación en proyectos de infraestructura y transformación digital.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa de tecnología.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial
