Viva Handling
Ubicación: Apodaca, N.L.
Sueldo: $30,000 a $35,000 mensuales
Descripción del empleo
En Viva Handling buscamos un Coordinador de Servicio al Pasajero responsable de supervisar la operación en aeropuerto (check-in, abordaje, llegadas y conexiones), garantizando un servicio seguro, eficiente y alineado a normativas y estándares de calidad.
Responsabilidades
- Supervisar la operación en campo: check-in, abordaje, llegadas y conexiones.
- Coordinar la asignación de personal por vuelo, asegurando cobertura y recursos adecuados.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos operativos, comerciales y de seguridad.
- Monitorear indicadores clave (KPIs) y desempeño de la estación.
- Detectar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos.
- Supervisar el correcto funcionamiento de sistemas y equipos operativos (DCS, radios, etc.).
- Liderar auditorías internas de calidad y cumplimiento normativo.
- Coordinar la comunicación entre áreas operativas.
- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad (SST, SMS y AVSEC).
Requisitos
- Licenciatura concluida.
- Mínimo 2 años de experiencia en aerolínea o servicios aeroportuarios.
- Conocimiento de normativa aeronáutica.
- Experiencia en manejo de equipos y servicio al cliente.
- Manejo de Microsoft Office.
Conocimientos y habilidades
- Gestión y análisis de indicadores (KPIs).
- Planeación y optimización de recursos.
- Liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
- Resolución de conflictos y comunicación efectiva.
- Adaptabilidad y enfoque en resultados.
Competencias clave
- Enfoque en resultados
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Mejora continua
Ofrecemos
- Sueldo competitivo ($30,000 a $35,000 mensuales)
- Desarrollo profesional
- Ambiente dinámico en el sector aeroportuario
Postulación
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio o al correo: [email protected] y forma parte de Viva Handling.
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
