Empresa: ERPP CORPORATIVO SA DE CV
Ubicación: Morelia, Michoacán
Tipo de empleo: Tiempo completo
Modalidad: Presencial / Trabajo en campo
Área: Atención Ciudadana / Cobranza
Experiencia: Mínimo 1 año
Descripción del puesto
En ERPP buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana y Cobranza en Campo, responsable de realizar gestiones de cobranza domiciliaria y brindar atención directa al contribuyente, promoviendo el cumplimiento voluntario de las contribuciones mediante un trato respetuoso, empático y profesional.
Responsabilidades
- Realizar cobranza en campo o domiciliaria.
- Brindar atención ciudadana directa, resolviendo dudas y orientando al contribuyente.
- Fomentar el cumplimiento voluntario de las contribuciones.
- Escuchar, registrar y canalizar quejas, sugerencias o peticiones ciudadanas.
- Detectar, documentar y reportar incidencias.
- Utilizar plataformas tecnológicas móviles para el registro de gestiones.
- Mantener un trato profesional, ético y respetuoso en todo momento.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza en campo o atención al cliente.
- Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
- Celular Android versión 9 o superior.
- Manejo básico de aplicaciones móviles.
- Facilidad de palabra y gusto por el trabajo en campo.
- Disponibilidad para desplazarse dentro de Morelia.
Habilidades
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Empatía y trato respetuoso.
- Resolución de conflictos.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en equipo.
- Ética e integridad.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial y continua.
- Herramientas de trabajo.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario
Postulación
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo enfocado en la atención ciudadana y resultados, postúlate por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
