- El empleado recepcionista del hotel se encarga de atender a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando una experiencia positiva en el hotel. Sus funciones incluyen el check-in y check-out, la gestión de reservas, la atención a las consultas de los huéspedes, la gestión de llamadas telefónicas, la atención a peticiones específicas y la resolución de problemas.
Funciones clave:
- Rolar turnos: segun los descansos
- Atención al huésped:Dar la bienvenida, realizar el check-in y check-out, y proporcionar información sobre los servicios y facilidades del hotel.
- Gestión de reservas:Registrar y gestionar las reservas de los huéspedes, confirmando y cancelando según sea necesario.
- Atención a peticiones:Atender las solicitudes de los huéspedes, como peticiones de habitaciones específicas, servicios adicionales, o resolver problemas que puedan surgir durante su estancia.
- Gestión de llamadas telefónicas:Responder llamadas, transferirlas a los departamentos correspondientes, y tomar mensajes.
- Resolución de problemas:Atender quejas y sugerencias de los huéspedes, buscando soluciones eficientes y manteniendo la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento de la recepción:Mantener la recepción limpia, ordenada y con un ambiente agradable.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,600.00 a la semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
