Buscamos un(a) Gerente General con visión estratégica, liderazgo humano y enfoque en resultados, capaz de dirigir integralmente la operación del hotel, garantizando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos de la propiedad.
La posición requiere una persona con liderazgo sólido, inteligencia emocional comprobable y experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, orientada a fortalecer la cultura organizacional, elevar la experiencia del huésped e impulsar el crecimiento sostenible del negocio a través de una operación eficiente, rentable y alineada a los estándares de la marca.
Objetivo del puesto:
Dirigir estratégicamente la operación integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos de la propiedad, mediante el liderazgo efectivo de los equipos de trabajo, la optimización de recursos y la implementación de estrategias orientadas a la rentabilidad, satisfacción del huésped, posicionamiento de marca y crecimiento sostenible del negocio, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca.
Principales responsabilidades:
- Liderar integralmente la operación del hotel garantizando altos estándares de servicio, calidad y hospitalidad.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y operativas enfocadas en crecimiento, posicionamiento y rentabilidad.
- Supervisar indicadores clave del negocio como ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del huésped y productividad operativa.
- Desarrollar estrategias de ventas, revenue management y forecast para maximizar resultados.
- Gestionar presupuestos anuales y mensuales asegurando control financiero y optimización de recursos.
- Formar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño a través de liderazgo humano e inteligencia emocional.
- Impulsar una cultura organizacional basada en respeto, comunicación, compromiso y trabajo colaborativo.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de marca, auditorías, políticas internas y normativas aplicables.
- Fortalecer relaciones comerciales con clientes corporativos, cuentas estratégicas y socios de negocio.
- Asegurar experiencias memorables para huéspedes mediante seguimiento continuo a calidad y servicio.
- Detectar oportunidades de mejora e implementar estrategias de innovación y mejora continua.
- Representar al hotel en eventos, negociaciones y actividades del sector hotelero y turístico.
Perfil que buscamos
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afín.
- Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones hoteleras.
- Deseable experiencia en hoteles de marca o franquicia.
- Conocimiento sólido en operación hotelera, ventas, revenue management y administración financiera.
- Experiencia en presupuestos, forecast y análisis de indicadores financieros.
- Liderazgo comprobable en gestión de equipos multidisciplinarios.
- Inteligencia emocional comprobable mediante cursos, certificaciones o formación especializada.
- Alta capacidad para resolver conflictos, tomar decisiones y liderar bajo presión.
- Visión estratégica, enfoque en resultados y orientación al servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relaciones interpersonales.
Lo que valoramos en ti
- Liderazgo humano y cercano.
- Capacidad para inspirar y desarrollar talento.
- Pensamiento estratégico.
- Pasión por la hospitalidad.
- Enfoque en resultados sin perder el lado humano.
- Adaptabilidad, innovación y mejora continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
Lugar de trabajo: Empleo presencial
