"Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Relaciones Públicas Hospitalaria y lidera la excelencia en servicio al cliente.
Tu incorporación permitirá contribuir significativamente al bienestar de nuestros pacientes
Funciones
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Gestionarás las relaciones con pacientes y familias: visitas diarias para brindar acompañamiento y orientación durante su estancia. Escucha y resolución oportuna a quejas, sugerencias, comentarios y reconocimientos.
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Aplicar y analizar los resultados de encuestas de satisfacción y generar reportes (NPS, CSAT y Google)
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Ser parte de la contención, comunicación y solución de quejas previo al egreso
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Contribuir y ser participe de cambios que se puedan ir gestando centrado en la objetividad del paciente.
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Apoyar en la organización de campañas, eventos y actividades relacionadas con cultura de servicio.
Requisitos
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Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Gestión Empresarial, Comunicación o afín
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Experiencia previa en relaciones públicas o servicio al cliente de al menos 1 año en hospital.
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Conocimiento de herramientas de comunicación y redes sociales.
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Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera efectiva.
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Disponibilidad para integrarte de inmediato
Beneficios
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Salario $12,190.00 brutos mensuales
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$400.00 mensuales en bono de puntualidad y asistencia
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$600.00 mensuales en ayuda de pasajes
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Prestaciones de ley: IMSS, pagos quincenales, vacaciones, aguinaldo, etc.
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Zona de trabajo: cerca del metro Coyoacán y Centro de la CDMX
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Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs.
Queremos que formes parte de Polar Salud
