AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos
Sueldo neto de $10,000 a $12,000 según experiencia + Prestaciones de ley
Lugar del Corporativo: Nubes 711, Col. Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón C.P. 01900
Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 6:30pm
Requisitos
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos Windows (7, 10, 11) y Office.
- Conectividad de red (WiFi, LAN, VPN).
- Herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
- Diagnóstico básico de hardware. Habilidades:
- Actitud de servicio y buena comunicación.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con varios tickets a la vez.
- Disposición para aprender nuevas tecnologías.
Funciones
- Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y periféricos.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (PCs, laptops, impresoras, etc.).
- Instalar y configurar sistemas operativos, programas y herramientas de oficina.
- Apoyar en la gestión de respaldos, antivirus y actualizaciones del sistema.
- Documentar las incidencias y soluciones aplicadas en sistema o bitácora.
- Brindar soporte presencial y remoto a usuarios internos.
- Asistir en la instalación de redes locales (cableado, configuraciones IP, puntos de red).
- Escalar incidencias complejas al personal de segundo nivel cuando sea necesario.
- Controlar y mantener actualizado el inventario de equipos y licencias.
Postulate con tu CV
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
