Propósito del Puesto
El asesor, es el responsable de la recepción, documentar las fichas de personas desaparecidas y así como su envío a publicación, elaboración de controles e Indicadores del proceso de Personas desaparecidas, revisión de datos operados, optimización de procesos, desarrollo de aplicaciones, atención de requerimientos y registro de los mismos
Principales Responsabilidades
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Apoyo administrativo.
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Descarga de las fichas de personas desaparecidas.
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Administración de la base de personas desparecidas.
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Administración y manejo adecuado de archivos propios de la operación; (altas, bajas y modificaciones de las fichas de personas desaparecidas.)
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Elaboración de layouts propios de la operación.
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Establecimiento de controles para cada una de las actividades asignadas.
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Elaboración de Indicadores (Dashboards, Reportes, Tablas dinámicas)
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Atención y seguimiento de los Requerimientos emitidos por la Comisión Nacional de Búsqueda
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Monitoreo y manejo de Automatizaciones del proceso
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Desarrollo de Mejoras del proceso
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Cumplir en tiempo y forma con la descarga de las fichas de personas desaparecidas.
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Optimizar los tiempos de respuesta respecto de las solicitudes de información.
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Salvaguardar los intereses de la Institución verificando el adecuado funcionamiento de las herramientas y sistemas.
Requisitos:
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Licienciatura Economico-Administrativa
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Interpretar datos, analizar resultados y enviar informes
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Excel avanzado (formulas, tablas dinámicas, macros)
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Desarrollar e implementar bases de datos, sistemas de recopilación de datos, analítica de datos y otras estrategias que optimicen la eficiencia estadística y la calidad.
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Análisis y elaboración de dashboards
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Manejo de paquetería Office
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Conocimiento de sistemas institucionales
Habilidades Requeridas
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Comunicación asertiva
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Resolución de problemas
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Constante retroalimentación y capacitación
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Control del panorama general
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Empatía y respeto
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Objetivos colaborativos para resultados
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Inteligencia emocional
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”
