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Community Manager – Chevrolet y GMC Flosol
Puesto
Community Manager
Área
Mercadotecnia
Ubicación
Presencial – Guadalajara, Jalisco.
Horario
Lunes a viernes
- 9:00 a 14:00 hrs.
- 16:00 a 19:00 hrs.
- Sabado 9 a 2
Objetivo del puesto
Administrar, monitorear y fortalecer la presencia digital de seis agencias Chevrolet y GMC de Grupo Flosol, generando una comunicación cercana con la comunidad, atendiendo oportunamente las interacciones en redes sociales y contribuyendo a la generación de prospectos mediante contenido, atención y seguimiento de oportunidades comerciales.
Responsabilidades
- Administrar diariamente Facebook, Instagram, TikTok y Google Business Profile.
- Publicar contenido conforme a la parrilla mensual aprobada.
- Responder mensajes privados y comentarios dentro de los tiempos establecidos.
- Canalizar prospectos al equipo BDC correspondiente.
- Monitorear menciones de la marca y reputación digital.
- Gestionar reseñas en Google y plataformas digitales.
- Escalar oportunamente casos de servicio o atención a clientes.
- Cobertura de eventos, lanzamientos y activaciones comerciales.
- Generar contenido en tiempo real (historias, reels, fotografías y videos).
- Coordinarse con diseñadores gráficos y creadores de contenido.
- Apoyar en la redacción de copys comerciales e institucionales.
- Mantener actualizado el calendario editorial.
- Identificar tendencias digitales aplicables a la marca.
- Vigilar el cumplimiento de lineamientos de General Motors y Grupo Flosol.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de desempeño.
Perfil requerido
Escolaridad
Licenciatura en:
- Mercadotecnia
- Comunicación
- Publicidad
- Diseño
- Relaciones Públicas
o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 2 años como Community Manager.
Deseable experiencia en:
- Agencias automotrices
- Retail
- Marcas nacionales
- Atención digital a clientes
Conocimientos
- Meta Business Suite
- Instagram
- Facebook
- TikTok
- Google Business Profile
- Creator Studio
- Metricool
- Canva
- CapCut
- Adobe Express
- Tendencias de redes sociales
- Copywriting
- Fotografía móvil
- Video móvil
- Atención al cliente
- Manejo de crisis digital
Deseable:
- CRM
- ChatGPT
- IA aplicada al marketing
- Meta Ads (nivel básico
Competencias
- Excelente ortografía y redacción.
- Creatividad.
- Organización.
- Planeación.
- Sentido de urgencia.
- Excelente servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
La inclusión en Grupo Flosol es un valor muy importante por lo que ofrece igualdad de oportunidad laborales a todos.
No discriminamos a ningún aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.
Es nuestra intención ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los candidatos calificados y que las decisiones de selección se basen en factores relacionados con el trabajo.
Sueldo: $15,000.00 - $15,001.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
