Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna, clara y profesional a los clientes, asegurando el seguimiento de servicios, resolución de incidencias y mantenimiento de relaciones comerciales positivas.
Funciones principales
- Atención a clientes vía telefónica, correo y mensajería.
- Seguimiento a servicios (estatus de viajes, entregas, incidencias).
- Registro y control de solicitudes en sistema.
- Comunicación constante con operaciones y monitoreo.
- Gestión de incidencias y reportes a clientes.
- Elaboración de reportes de servicio.
- Actualización de base de datos de clientes.
- Escalamiento de problemas críticos.
Contacto
Carolina Sahagún Lomelí
Cel. 33 1893 0638
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 al mes
Experiencia:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
