Buscamos un Subdirector Comercial que lidere la estrategia comercial y el crecimiento rentable del Contact Center, impulsando ventas, conversión, rentabilidad, experiencia del cliente e innovación tecnológica.
Principales responsabilidades
- Liderar la operación comercial Inbound, Outbound, WhatsApp y canales digitales.
- Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para alcanzar metas de ventas, conversión y rentabilidad.
- Gestionar CRM, pipeline y forecast.
- Liderar gerencias y coordinaciones comerciales.
- Desarrollar relaciones y negociaciones con clientes estratégicos.
- Impulsar estrategias de omnicanalidad, Inteligencia Artificial e innovación.
- Asegurar estándares de calidad, protección de datos y cumplimiento de sistemas ISO.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.
- Deseable MBA o Maestría relacionada.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Experiencia mínima de 8 años en posiciones comerciales.
- Mínimo 3 años en posiciones directivas o de subdirección.
- Al menos 5 años de experiencia en Contact Center/BPO.
- Experiencia liderando equipos de 50 a 200 colaboradores.
- Dominio de CRM, pipeline, forecast, P&L, márgenes y costos de operación.
- Experiencia en ventas consultivas B2B/B2C, negociación y cierre.
Ofrecemos:
- Sueldo base neto de $45,000 mensuales, libre de impuestos
- Prestaciones de ley Seguridad Social (IMSS) Aguinaldo, Vacaciones conforme a la ley, Prima vacacional Aguinaldo
- Servicio médico especializado
- Servicio de comedor subsidiado
- Capacitación constante y desarrollo profesional
- Horario de lunes a viernes
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Ambiente profesional y colaborativo
SI ESTAS INTERESADO Y CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO Y SERAS CONTACTADO.
Sueldo: $44,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- CRM software: 1 año (Obligatorio)
- Posiciones de Director o Subdirección: 3 años (Obligatorio)
- Contac Center / BPO: 5 años (Obligatorio)
- B2B: 1 año (Obligatorio)
- B2C: 1 año (Obligatorio)
- ISO 9001: 1 año (Obligatorio)
- ISO 27001: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
