Importante empresa del sector químico busca integrar talento para el área de Soporte Técnico y Servicio al Cliente.
Zona de trabajo
Las Armas, Naucalpan, Estado de México.
Horario
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Qué necesitas?
- Excel intermedio (manejo de bases de datos, filtros, tablas dinámicas y funciones básicas).
- Experiencia en atención a clientes, soporte técnico o seguimiento de incidencias.
- Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Preparatoria concluida, carrera técnica o licenciatura trunca.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte y seguimiento a solicitudes e incidencias de clientes.
- Registrar y actualizar información en plataformas internas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los servicios y tiempos de respuesta.
- Elaborar reportes e indicadores (KPIs) para el monitoreo de la operación.
- Atender y orientar a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Colaborar con las diferentes áreas para la solución oportuna de incidencias.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $12,000.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
