En Grupo Nacional Provincial (GNP) seguimos creciendo gracias a la excelencia de nuestro equipo. Con más de 125 años liderando el sector, te invitamos a dar el siguiente paso en tu carrera profesional e integrarte a un equipo enfocado en la mejora continua y la calidad en la atención a nuestros asegurados.
Misión del Puesto
Brindar atención directa y personalizada a nuestros asegurados en sede hospitalaria para resolver dudas y consultas, fortaleciendo la comunicación, elevando los niveles de servicio y asegurando el cumplimiento de iniciativas en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).
Funciones Principales
Atención y seguimiento: Acompañar a los asegurados durante su estancia para la resolución de dudas, trámites y consultas operativas.
Gestión de la experiencia: Escuchar y orientar al paciente/cliente para asegurar un servicio de alta calidad y empatía.
Control administrativo: Manejo de bases de datos y cruces de información mediante Excel para el registro exacto de casos y trámites.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas (Pasantes, trunca o en curso).
Experiencia: Atención al cliente y experiencia previa deseable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).
Conocimientos técnicos: Manejo de Excel básico para llenado de bases de datos y cruces de información.
Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, empatía, capacidad para resolver problemas con eficiencia y gusto por el trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo
Ubicación: Presencial en Star médica Polanco/Roma (San Luis Potosí 143, Centro Urbano Pdte. Juárez, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX)
Horario laboral: Lunes a viernes de 10 am a 5 pm y domingos de 12 pm a 8 pm
Día de descanso: Sábados fijamente.
Ofrecemos (Excelente Paquete de Compensaciones)
Sueldo base mensual: $14,966 MXN
Contratación directa por GNP Seguros
Bonos: Bono de desempeño semestral + Bono Anual
Vales de despensa
Fondo de ahorro
45 días de aguinaldo
Seguro de Vida
Estabilidad laboral en un ambiente profesional e inclusivo.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Programas de bienestar para empleados.
