Coordinador de capacitación.
Tus actividades...
Diseñar, implementar y ejecutar programas de capacitación operativa (en campo) enfocados en la correcta comunicación, promoción y posicionamiento de nuestras marcas, asegurando que el personal operativo y comercial conozca, represente y transmita adecuadamente los valores, beneficios y diferenciadores de nuestros productos, siempre garantizando el estándar de excelencia que nos caracteriza, mediante la estandarización de procesos, calidad en productos, servicio al cliente y protocolos operativos.
Requisitos del puesto:
Licenciatura concluida en Turismo, Gastronomía o afines.
Licencia de conductor tipo A (Deseable)
INDISPENSABLE experiencia minima de 2 años en puestos similares, capacitación o entrenamiento en industria de alimentos y bebidas (preferentemente en bebidas preparadas, cafeterías, "fast food" o retail), impartiendo cursos o talleres, manejo de grupos operativos y comerciales (entrenamiento, supervisión operativa, barista, líder o formador de tienda dentro de A&B.)
Conocimientos técnicos en, técnicas de capacitación y aprendizaje (adult learning), cultura y posicionamiento de marca, técnicas de venta y atención al cliente, elaboración de materiales didácticos, manejo de indicadores de capacitación,
Indispensable uso de herramientas digitales (PowerPoint, Excel) particularmente plataformas e-learning.
Experiencia 1 año en la responsabilidad de alcance de objetivos de venta e indicadores clave.
Indispensable: disponibilidad para viajar (frecuente)
Indispensable disponibilidad de horario
Licencia de conducir (deseable)
Experiencia en trabajo en campo
Excelente presentación
Competencias/Habilidades:
Comunicación efectiva
Facilidad de palabra
Liderazgo e influencia
Dinamismo y energía
Adaptabilidad
Organización
Trabajo en campo y bajo presión
Habilidad para hablar en público
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Proactividad
Pensamiento estratégico (en marca)
Inteligencia emocional
Atención y solución de problemas.
Responsabilidades del puesto:
Diseñar, implementar y ejecutar programas de capacitación (tanto e-learning como en sitio)
Impartir entrenamientos sobre: Portafolio de productos, Beneficios y diferenciadores de la marca y correcta ejecución en punto de venta
Capacitar a todo el personal de Sucursales (básico y encargados)
Asegurar que el personal transmita correctamente: Identidad de marca, Mensaje comercial y Experiencia del producto
Elaborar materiales de capacitación como Manuales, Presentaciones, Dinámicas y talleres asi como actualizar contenidos según lanzamientos o cambios
Medir efectividad de la capacitación, detectar áreas de mejora en el personal, asi como planes de carrera (sucesion)
Implementar evaluaciones de desempeño y certificaciones al personal operativo
Dirigir la estrategia general del departamento de Capacitación.
Prestaciones y beneficios adicionales
Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Modalidad presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
Bebidas gratis
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Comunícate al 5523067591 agendamos una entrevista presencial o por video llamada.
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
