Soporte Técnico de Campo Tiendas Retail¡Únete a Modatelas!
EnModatelas, empresa líder en la venta de telas y productos para la confección y decoración, buscamos unSoporte Técnico de Campoapasionado por la tecnología y el servicio al cliente interno, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos de nuestras sucursales.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a las tiendas, asegurando la continuidad de la operación mediante la atención oportuna de incidencias en equipos de cómputo, redes, sistemas y dispositivos tecnológicos.
Principales responsabilidades
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Brindar soporte técnico presencial y remoto a las sucursales.
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Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, laptops e impresoras.
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Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
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Atender incidencias relacionadas con redes, conectividad, Wi-Fi e Internet.
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Dar seguimiento a tickets de soporte y cumplir con los tiempos de atención establecidos.
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Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
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Apoyar en aperturas, remodelaciones y cierres de tiendas en temas tecnológicos.
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Documentar las soluciones implementadas y elaborar reportes de servicio.
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Coordinarse con proveedores cuando sea necesario.
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Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y equipos tecnológicos.
Requisitos
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Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
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Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico en empresas con múltiples sucursales.
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Conocimientos en:
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Windows 10 y 11.
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Microsoft 365.
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Redes LAN, WAN, Wi-Fi y TCP/IP.
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Impresoras térmicas y multifuncionales.
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Herramientas de mesa de ayuda y administración de tickets.
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Disponibilidad para viajar.
Ofrecemos
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Sueldo competitivo
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Prestaciones de ley y superiores.
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Contratación directa por la empresa.
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Herramientas de trabajo (laptop, celular y equipo necesario).
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Apoyo de viáticos cuando aplique.
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Capacitación continua.
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Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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Excelente ambiente laboral.
Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones que mantienen la operación de las tiendas en funcionamiento, ¡postúlate y forma parte de Modatelas!
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a7209854200002d006b8185&source=indeed