¡¡Únete a la Familia de Grupo Alerta en su agencia Automotriz Popul-Auto Vallarta!!
Buscamos tu talento como:
EJECUTIVO / ASESOR DE VENTAS DIGITALES -
Misión del puesto:
- Gestionar y dar seguimiento oportuno a los prospectos generados a través de los diferentes canales digitales de la concesionaria, mediante la atención, registro, contacto y administración de información comercial, con el propósito de asegurar la correcta canalización de oportunidades de venta, incrementar la generación de citas efectivas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
Funciones claves:
- Recibir y validar los registros de prospectos provenientes de plataformas digitales, CRM y campañas comerciales, asegurando la integridad de la información para iniciar oportunamente el proceso de seguimiento comercial.
- Contactar a los prospectos mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios autorizados, con el fin de identificar sus necesidades e incentivar su interés de compra.
- Proporcionar información comercial sobre vehículos, promociones, financiamientos y servicios disponibles, utilizando los lineamientos establecidos por la concesionaria para apoyar la decisión de compra del cliente.
- Programar y confirmar citas con prospectos interesados, coordinando agendas con asesores de ventas para maximizar la asistencia de clientes a la concesionaria.
- Registrar y actualizar de manera permanente la información de prospectos, interacciones, seguimientos y resultados en el sistema CRM, garantizando la trazabilidad del proceso comercial.
- Dar seguimiento sistemático a prospectos pendientes de atención o cierre, ejecutando campañas de contacto y recuperación para incrementar las oportunidades de conversión.
- Atender llamadas telefónicas entrantes relacionadas con solicitudes de información y ventas de vehículos, brindando orientación oportuna y canalizando adecuadamente los requerimientos.
- Monitorear el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos para la atención de prospectos digitales, identificando desviaciones y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores comerciales.
- Generar reportes de seguimiento de prospectos, citas programadas, contactos realizados y resultados obtenidos, proporcionando información para la toma de decisiones comerciales.
- Colaborar con las áreas de ventas, servicio, refacciones y administración para asegurar una atención integral al cliente y una correcta gestión de las oportunidades comerciales.
Perfil del puesto:
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
Especialidad: Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o áreas afines
Estudios complementarios: Atención y servicio al cliente.
Técnicas de ventas consultivas.
Administración de CRM.
Comunicación efectiva y manejo de objeciones.
Marketing digital y generación de leads.
Conocimientos complementarios:
- Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
- Atención telefónica y canales digitales.
- Técnicas de prospección y seguimiento.
- Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Indicadores comerciales y de conversión.
- Gestión de bases de datos de clientes.
- Procesos comerciales en agencias automotrices (deseable).
Edad: mínima 23 años - máxima 38 años
Competencias y habilidades:
- Adaptabilidad
- Innovación y creatividad
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Servicio al cliente interno/externo
- Integridad
- Liderazgo de resultados
- Liderazgo humanista/positivo
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley y superiores
- Sueldo quincenal base más comisión
- Atractivo esquema de comisión
- 30 días de aguinaldo
- 15 días de vacaciones desde el primer año
- Seguro de Vida
- Caja de ahorro
- Préstamos personales vía nómina
- Vales de despensa
- Beneficios de trabajador Grupo Alerta
- Descuentos preferenciales en distintos negocios locales
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
Te invitamos a postularte por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
