Estamos buscando un Operador de mesa de ayuda para trabajar de manera presencial.
Funciones
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Gestionar y resolver las consultas y problemas técnicos de los clientes de manera eficiente.
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Coordinar con los equipos técnicos para el seguimiento de las incidencias
Experiencia
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En atención al cliente o soporte técnico.
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Conocimiento de herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
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Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
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Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
