Perfil: Especialista en Soporte a Aplicaciones (SAP S/4HANA FI)
Requerido:
- Profesionista de Sistemas Computacionales o carrera afín.
- 2+ años de experiencia en soporte, diagnóstico y resolución de incidentes en aplicaciones.
Experiencia en:
- Atención, seguimiento y resolución de tickets de soporte a aplicaciones.
- Diagnóstico e identificación de causa raíz de incidentes o defectos reportados.
- Aplicación de soluciones conocidas o escalamiento de incidentes.
- Monitoreo y seguimiento a operación de aplicaciones y sus integraciones.
- Consultas a base de datos mediante SQL para validar información.
- Análisis de logs de eventos o fallas.
- Realización de guardias de soporte para atención en horario extendido.
- Conocimiento para soporte funcional de:
- SAP S/4HANA(módulos FI, CML, AF o PS).
- Habilidades:
- Actitud de servicio y sentido de urgencia.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Deseable:
- Conocimientos de Coupa, SAP Concur, Ellucian Banner, Laserfiche.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $30,000.00 - $34,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
Lugar de trabajo: Empleo remoto
