Puesto: Responsable del Sistema de Gestión de Calidad
Requisitos:
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Calidad, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Procesos o carrera afín. Titulado.
- Experiencia mínima comprobable de 5 años como Responsable, Coordinador o Líder del Sistema de Gestión de Calidad bajo ISO 9001:2015, preferentemente en empresas metalmecánicas o de manufactura.
- Experiencia comprobable en implementación, mantenimiento y/o recuperación de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Experiencia preparando y atendiendo auditorías de certificación, seguimiento y recertificación ISO 9001:2015.
- Experiencia en auditorías internas y auditorías de clientes.
- Certificación o constancia como Auditor Interno ISO 9001:2015.
- Conocimiento avanzado e interpretación de la norma ISO 9001:2015 y aplicación de sus requisitos. Curso de interpretación e implementación de ISO 9001:2015 — indispensable.
- Deseable tener conocimiento y experiencia en atención y respuesta de auditorías de clientes bajo metodología VDA, preferentemente VDA 6.3.
- Experiencia en elaboración, actualización y control de procedimientos, formatos, instrucciones de trabajo, registros y demás información documentada del SGC.
- Experiencia en identificación y seguimiento de riesgos y oportunidades.
- Experiencia en elaboración, seguimiento y análisis de objetivos e indicadores de calidad (KPI).
- Experiencia en tratamiento y cierre de no conformidades, acciones correctivas y planes de acción.
- Manejo de metodologías de análisis de causa raíz y solución de problemas: 5 Porqués, Ishikawa, Pareto y 8D.
- Conocimiento y aplicación de herramientas de mejora continua: 5S, Kaizen y diagramas de flujo.
- Conocimiento de control de producto no conforme, quejas de clientes y seguimiento de reclamaciones.
- Experiencia en evaluación y seguimiento del desempeño de proveedores.
- Experiencia en preparación, coordinación y seguimiento de la Revisión por la Dirección.
- Deseable experiencia en procesos metalmecánicos y/o de manufactura: troquelado, conformado de alambre, CNC, esmerilado, tratamientos y acabados superficiales.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado para indicadores, análisis estadístico, reportes y seguimiento de acciones.
- Inglés intermedio (B1–B2), indispensable para lectura, interpretación y respuesta de auditorías de clientes, cuestionarios, requisitos, especificaciones y documentación técnica en inglés. Capacidad para redactar respuestas y evidencias de manera clara.
- Disponibilidad para atender auditorías de clientes, organismos certificadores y autoridades cuando sea requerido.
- Habilidades y competencias
- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos y áreas.
- Comunicación efectiva oral y escrita.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Organización, planeación y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y atender auditorías.
- Facilidad para presentar, sustentar y defender evidencias ante auditores y clientes.
- Capacidad de negociación y manejo de situaciones con clientes.
- Toma de decisiones y sentido de urgencia.
- Enfoque a resultados y mejora continua.
- Trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas.
- Proactividad y capacidad para dar seguimiento hasta el cierre de acciones.
- Responsabilidad, ética y honestidad.
- Disciplina y cumplimiento de procedimientos.
- Responsabilidades principales
- Asegurar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos del SGC en todas las áreas productivas y administrativas.
- Planear, coordinar y ejecutar auditorías internas, así como atender auditorías externas, de certificación y de clientes.
- Preparar y presentar la documentación, registros y evidencias requeridas durante auditorías.
- Dar seguimiento y asegurar el cierre oportuno de hallazgos, observaciones y no conformidades.
- Coordinar el análisis de causa raíz y la implementación de acciones correctivas y de mejora.
- Identificar, evaluar y dar seguimiento a riesgos y oportunidades de los diferentes procesos.
- Administrar y mantener actualizada la información documentada del SGC: procedimientos, formatos, instructivos, registros y controles.
- Establecer, monitorear y analizar indicadores y objetivos de calidad, reportando resultados a Dirección.
- Coordinar y preparar la Revisión por la Dirección y dar seguimiento a los acuerdos derivados de la misma.
- Dar seguimiento a quejas, reclamaciones y requerimientos de clientes relacionados con calidad, incluyendo elaboración y seguimiento de 8D y planes de acción.
- Coordinar el control y tratamiento de producto no conforme.
- Atender cuestionarios, evaluaciones y auditorías de clientes, incluyendo documentación y requerimientos en inglés.
- Fungir como enlace de la empresa ante clientes, auditores y organismos certificadores en temas relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad.
- Informar oportunamente a Dirección sobre riesgos, incumplimientos, desviaciones o situaciones que puedan afectar la calidad, seguridad, cumplimiento normativo o satisfacción del cliente.
- Atender y dar respuesta a auditorías y evaluaciones de clientes bajo metodología VDA, incluyendo la recopilación y presentación de evidencias, coordinación con las áreas involucradas, elaboración de planes de acción y seguimiento de hallazgos hasta su cierre.
Ofrecemos
Sueldo mensual de: $23,258.43 MXN brutos.
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley desde el ingreso.
- Contratación directa por la empresa.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con 1 hora de comida.
- Descanso sábado y domingo.
- Estabilidad laboral.
- Empresa con sólida trayectoria en el sector metalmecánico y manufacturero.
- Participación directa en procesos de certificación, auditorías ISO 9001:2015 y auditorías de clientes.
- Buen ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: asta bandera de Tultitlán, Estado de México.
Sueldo: $4,500.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
