REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas administrativas, marketing o comunicación
Experiencia Mínima de dos años en puesto similar, como supervisor, Team Leader o coordinador de BDC o Call Center Automotriz.
Manejo de CRM, generación de Leds, seguimiento y conversación. Conocimiento del proceso de ventas en agencias automotriz (Deseable), manejo de indicadores y reportes.
COMPETENCIAS:
Liderazgo
Organización
Orientación a resultados
Análisis y toma de decisiones
Enfoque al cliente
ACTIVIDADES:
Supervisar y dirigir las actividades diarias del departamento, asegurar el cumplimiento de metas, monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs), tomar acciones correctivas, tener calidad de llamadas, mensajes y seguimientos, colaborar con los equipos de ventas, mercadotecnia y servicio para garantizar una experiencia integra al cliente, elaboración de reportes de desempeño para Gerencia, garantizar la correcta administración de las bases de datos y CRM
Prestaciones superiores, contratación directa por la empresa
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
