Objetivo del puesto
Brindar atención cordial y eficiente a visitantes, clientes y proveedores, gestionando la recepción de la empresa y apoyando en tareas administrativas para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender visitantes, clientes y proveedores.
- Contestar, filtrar y canalizar llamadas telefónicas.
- Gestionar el correo electrónico y la correspondencia física.
- Coordinar y controlar el acceso de visitantes a las instalaciones.
- Mantener actualizada la agenda de reuniones y salas de juntas.
- Apoyar en la elaboración, captura y archivo de documentos.
- Realizar actividades administrativas básicas como fotocopiado, escaneo e impresión de documentos.
- Canalizar solicitudes internas a las áreas correspondientes.
- Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
- Apoyar en la organización de eventos y reuniones internas cuando sea requerido.
- Gestionar las compras y recepción de insumos de papeleria y agua.
RequisitosEscolaridad
- Licenciatura o Carrera técnica administrativa (terminada).
Experiencia
- Mínimo 2 año de experiencia en recepción, atención al cliente o puestos similares.
Conocimientos
- Uso de conmutador virtual
- Paquetería Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Control y organización de documentos.
- Atención y servicio al cliente.
Habilidades
- Comunicación verbal y escrita.
- Excelente presentación.
- Organización y atención al detalle.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de múltiples tareas.
- Discreción y confidencialidad.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Resolución de problemas.
- Relaciones interpersonales.
Condiciones de trabajo
- Jornada laboral de tiempo completo (09:00 pm a 07:00 pm)
- Trabajo presencial en oficina.
- Interacción constante con clientes internos y externos.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Tiempo de respuesta a llamadas y visitantes.
- Nivel de satisfacción de clientes y visitantes.
- Exactitud en el manejo de información y documentación.
- Cumplimiento de actividades administrativas asignadas.
Reporta a: Gerente Administrativo / Coordinador Administrativo (según la estructura de la empresa).
Sueldo: $10,497.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
