Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.
Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.
Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada una de las personas integrantes.
¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!
Experiencia en:
Experiencia mínima de 1 año en funciones de atención a clientes, gestión de cartera o renovación de contratos en entornos comerciales o de servicio.
Experiencia en manejo de indicadores de gestión (KPI) orientados a renovación, retención y satisfacción de clientes.
Atención telefónica y digital a clientes, seguimiento de casos y negociación para resolución y cierre.
Conocimientos técnicos:
Manejo de CRM y sistemas de gestión de clientes (registro, seguimiento y cierre de casos).
Herramientas ofimáticas: Excel (tablas dinámicas y fórmulas básicas) y paquete Office.
Interpretación de reportes y KPIs comerciales; elaboración de reportes ejecutivos y reportes diarios.
Conocimientos básicos de procesos de facturación, cobro y normativas comerciales aplicables al ciclo de renovación.
Familiaridad con sistemas de ticketing y canales multicanal (teléfono, correo, chat, WhatsApp).
Actividades:
Competencias:
Visión Estratégica.
Pensamiento Sistémico.
Organización y Ejecución
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afines; se considerarán estudios técnicos con experiencia comprobable.
Nuestra oferta de valor:
Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.
Oportunidades de crecimiento, capacitación continua y desarrollo dentro de la compañía.
Jugos Del Valle-Santa Clara reafirma su compromiso con el bienestar e inclusión: todas las personas interesadas, sin distinción, son bienvenidas a postular.
