Empresa: Nomádico Puerto Escondido
Ubicación: Puerto Escondido, Oaxaca (Empleo presencial)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Descripción de la Empresa
Nomádico es una empresa especializada en facilitar viajes de aventura y exploración en exteriores a través de la renta de vehículos completamente equipados para viajes por carretera y/o zonas remotas. Diseñamos experiencias personalizadas y memorables tanto para viajes cortos como para viajes extendidos.
Objetivo del Puesto
Buscamos un profesional responsable, disciplinado y con enfoque en resultados para cubrir la vacante de Sales Executive Advisor. Este rol requiere una alta capacidad de organización y autogestión para manejar la operación comercial en nuestra sede.
Responsabilidades Principales
Sales Executive Advisor (80%):
En esta función, la persona seleccionada se encargará del proceso de registro de entrada, lo que incluye la gestión administrativa, la verificación de identidad, la validación de licencias de conducir, el cobro de depósitos en garantía y la firma de contratos. Asimismo, realizará la inspección física y detallada del vehículo junto al cliente mediante registro fotográfico y en video. Será responsable de identificar oportunidades comerciales en el punto de contacto para la colocación de servicios extra, coberturas de seguros complementarias y experiencias opcionales. Durante el servicio, brindará soporte oportuno a las solicitudes de los clientes y ofrecerá recomendaciones locales confiables. Para el proceso de registro de salida, ejecutará la recepción y verificación técnica de las unidades devueltas, el cierre de contratos, la detección de posibles daños y la gestión del reembolso de garantías. Finalmente, se encargará del control de calidad mediante el monitoreo de la satisfacción del cliente para la obtención de reseñas de cinco estrellas, y mantendrá una coordinación operativa constante con el área de mantenimiento para asegurar la disponibilidad oportuna de la flota.
Inside Sales (20%):
Esta función implica la atención y calificación de prospectos mediante la gestión del primer contacto comercial con clientes potenciales a través de canales digitales, correo electrónico y vía telefónica. También abarca la cotización y el cierre de ventas a través de la elaboración de propuestas económicas personalizadas, el seguimiento continuo de las solicitudes y la validación de los pagos de anticipos para confirmar las reservaciones. El asesor deberá realizar la administración de sistemas para mantener una actualización estricta, confiable y oportuna de los datos de los clientes en las herramientas internas de gestión y bases de datos de la organización.
Perfil Requerido
El puesto requiere un mínimo de un año de experiencia laboral comprobable en áreas de ventas, negociación o atención al cliente. Es indispensable contar con un dominio fluido y profesional de los idiomas español e inglés, tanto hablado como escrito, para atender correctamente a nuestro público internacional. En cuanto a las habilidades operativas, es necesario tener una licencia de conducir vigente para automóvil, y se valorará positivamente el conocimiento en el manejo de motocicletas. A nivel técnico, se solicita el manejo de herramientas de oficina en la nube y plataformas de comunicación digital. Buscamos cualidades personales específicas como un alto sentido de la puntualidad, disciplina profesional, capacidad para la toma de decisiones autónomas y una postura orientada a la mejora continua de procesos.
Esquema de Compensación y Beneficios
- Sueldo Base Fijo: $20,000.00 MXN mensuales netos, pagaderos bajo el esquema de prestación de servicios.
- Esquema Variable (Bonos): Posibilidad de percibir hasta $7,000.00 MXN adicionales al mes según el cumplimiento de objetivos. Este esquema variable se desglosa de la siguiente manera:
- Bono por metas de facturación: Hasta $5,000.00 MXN mensuales escalonados de acuerdo con el volumen de ventas total de la agencia.
- Bono por indicadores de calidad: Hasta $2,000.00 MXN mensuales condicionados al logro de métricas específicas en satisfacción de clientes, obtención de reseñas positivas, promoción de recomendaciones y efectividad en la colocación de coberturas de seguros.
- Jornada Laboral: Jornadas de siete horas diarias de trabajo real, con horarios flexibles según las necesidades de la operación. Se establecen un día y medio de descanso por semana.
- Periodo de Vacaciones: Catorce días anuales de descanso desde el primer año de servicio, calculados de manera proporcional.
- Desarrollo Profesional: Plan de carrera institucional con oportunidad de ascender a puestos de gerencia de agencia en un plazo estimado de dos a tres años.
Proceso de Postulación
Los candidatos que cumplan rigurosamente con los requisitos señalados deberán enviar su currículum vitae actualizado junto con una carta de presentación al correo electrónico institucional de la empresa o aplicar directamente a través de esta plataforma de vinculación profesional.
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Idioma:
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
