Descripción
Objetivo:
Realizar la venta para unidades disponibles con clientes actuales y asegurar que el servicio asignado cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente para lograr su satisfacción.
Brinda un valor agregado a clientes estratégicos enfocado en la atención y servicio al cliente principalmente en el manejo de información requerida que permitan la programación y seguimiento de los embarques.
Responsabilidades:
- Realizar la venta de carga para las unidades disponibles con clientes actuales y actualizar en Intranet la venta confirmada.
- Asegurar que el servicio asignado, cumpla con los requisitos y estándares establecidos por el cliente.
- Elaboración y envío de disputas métricos semanales de clientes y confirmación de score final una vez aplicadas las disputas.
- Asegurar que los reportes del estatus de las unidades para los clientes sean enviados en tiempo y forma. La elaboración de los reportes cuando aplique.
- Supervisión de publicación de programas de carga o asignación de carga diaria / semanal.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida (titulado)
- Dominio 100% del idioma inglés.
- Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, preferentemente en empresas de logística, transporte o ecommerce.
- Dominio de herramientas informáticas (correo e Excel avanzado).
- Actitud de servicio, buena comunicación y resolución de problemas.
- Resiliente, proactivo.
- Experiencia en planeación
- Experiencia en Manufactura
Generales:
Salinas Victoria, Nl, totalmente presencial.
Turno día.
40k-50k de acuerdo a experiencia.
Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
