En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a compradores mejorando su experiencia. Forma parte del equipo que transforma la logística ofreciendo soluciones de clase mundial.
El Team Leader de Operaciones H&B (Heavy & Bulky) Dedicado ejecuta el turno en el site, liderando directamente al equipo de UTR (OPL3, OPL1 UTR, REP II UTR) o de OTR (OPL3 de flota y drivers). Su propósito es garantizar el arranque a tiempo, ejecución en estándar y cierre de ciclo actuando ante desviaciones. Es el primer nivel de accountability operativo con presencia de piso y ejecución del Ops Clock regional.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora, curiosidad y enfoque en superar límites.
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Trabajan con alto compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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Buscan la excelencia y la ejecución en su gestión.
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Promueven el buen clima, aportan alegría y disfrutan el trabajo en equipo.
Responsabilidades:
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Asegurar continuidad y disciplina del turno ejecutando el Ops Clock de punta a punta.
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Optimizar eficiencia monitoreando KPIs clave (DS, productividad, despacho, cobertura y RTS) e interviniendo ante desvíos.
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Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores con liderazgo cercano y retroalimentación.
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Garantizar un entorno seguro implementando estándares SHE con checklists y gestión visual.
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Impulsar la mejora continua realizando GEMBA Walks para transformar hallazgos en planes de acción.
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Maximizar la capacidad operativa ajustando plantilla, asistencia y layout según el pronóstico (FCST).
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Asegurar el flujo de salida y retorno coordinando despacho de rutas y RTS en tiempo real.
Requisitos:
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Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
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Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
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Conocimiento en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
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Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
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Conocimiento en herramientas de gestión operativa (deseable Thundera o Kronos).
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Experiencia en e-commerce y entornos logísticos de alta demanda (deseable).
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Disponibilidad para rotar turnos.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía emprendedora que piensa en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje y expansión.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales.
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Un excelente clima de trabajo para vivir una gran experiencia.
