Buscamos una persona con excelente presentación, actitud de servicio, comunicación clara y enfoque comercial para integrarse como Ejecutivo/a de Primer Contacto en una inmobiliaria.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con prospectos y clientes potenciales, brindando atención profesional, amable y eficiente. Su principal objetivo será generar confianza desde el primer acercamiento, identificar necesidades, filtrar prospectos y canalizarlos correctamente al equipo comercial.
Este puesto requiere una persona organizada, empática, proactiva, con buena dicción, excelente ortografía y capacidad para dar seguimiento puntual a cada oportunidad de negocio.
Horario
- Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Sábados: 10:00 a.m. – 2:00 p.m.
- Modalidad: 100% presencial en Polanco.
Responsabilidades
- Atender prospectos por teléfono, mensajes, correo electrónico, redes sociales y otros canales de contacto.
- Brindar atención amable, profesional y orientada al servicio desde el primer acercamiento.
- Identificar las necesidades del cliente y realizar una primera calificación del prospecto.
- Filtrar clientes potenciales y canalizarlos de manera efectiva al equipo comercial.
- Dar seguimiento puntual a prospectos interesados en propiedades o servicios inmobiliarios.
- Registrar información de clientes y oportunidades en CRM, preferentemente Pipedrive.
- Mantener actualizadas bases de datos, reportes y estatus de seguimiento.
- Redactar mensajes y correos con excelente ortografía, tono profesional y trato humano.
- Apoyar en la generación de oportunidades de venta mediante seguimiento constante.
- Resolver dudas iniciales de prospectos y manejar situaciones bajo presión con buena actitud.
- Proponer mejoras en procesos de atención, seguimiento y conversión de prospectos.
- Colaborar de manera cercana con el equipo comercial y operativo.
Requisitos indispensables
- Carrera técnica, licenciatura terminada o trunca en áreas administrativas, comerciales, comunicación, negocios o afines.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción, call center, asistencia comercial o puestos similares.
- Excelente trato humano y actitud de servicio.
- Muy buena comunicación verbal y escrita.
- Excelente ortografía y redacción.
- Buena dicción y forma profesional de hablar.
- Capacidad para generar confianza desde el primer contacto.
- Organización, atención al detalle y seguimiento puntual.
- Manejo básico/intermedio de computadora.
- Dominio de herramientas digitales como Google Workspace, correo electrónico, WhatsApp Business y bases de datos.
- Experiencia en CRM, preferentemente Pipedrive.
- Perfil comercial, con habilidad para detectar necesidades y oportunidades.
- Empatía, trabajo en equipo y disposición para aprender.
- Capacidad para resolver problemas y reaccionar adecuadamente ante situaciones bajo presión.
- Excelente presentación personal e imagen profesional.
- Vivir a máximo 60 minutos de Polanco. Se valorará positivamente.
- Inglés básico/intermedio deseable.
Competencias clave
- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Orientación comercial.
- Manejo de herramientas digitales.
- Empatía y trato profesional.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Mejora continua.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo neto mensual de $11,000 pesos.
- Prestaciones de ley.
- Contrato a tiempo indefinido con periodo de prueba.
- Capacitación en el sector inmobiliario.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.
- Ambiente profesional, humano y orientado a resultados.
- Desarrollo de habilidades comerciales, de atención al cliente y seguimiento de prospectos.
Proceso de selección
- 1. Revisión de CV.
- 2. Entrevista virtual.
- 3. Entrevista presencial en Polanco (prueba ortografía y redacción, uso eficaz de la computadora, practica mecanográfica, manejo de objeciones, comunicación fluida)
- 4. Examen psicotécnico.
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿A cuántos minutos estás de Polanco en transporte público?
- ¿Leíste la vacante completa?
- ¿Te metiste a nuestra página e investigaste a que se dedica nuestra empresa?
- ¿Qué es lo que estas buscando en un trabajo? por favor descríbelo en más de 30 palabras.
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
