Ejecutivo Senior de Cobranza Extrajudicial
En Doopla.mx buscamos un Ejecutivo Senior de Cobranza Extrajudicial con experiencia fuerte en recuperación de cartera vencida, negociación y seguimiento.
Buscamos a alguien que realmente sepa cobrar, localizar, persuadir, negociar y cerrar pagos. No buscamos solo actividad; buscamos resultados.
Responsabilidades
- Gestionar cartera vencida mediante llamadas, WhatsApp, correo y canales autorizados.
- Localizar clientes con baja respuesta o datos incompletos.
- Negociar pagos, convenios, regularizaciones y promesas de pago.
- Dar seguimiento puntual hasta lograr el pago.
- Priorizar cuentas por monto, atraso, riesgo y probabilidad de recuperación.
- Documentar correctamente cada gestión en CRM.
- Cumplir metas de recuperación, contactabilidad y promesas cumplidas.
- Escalar cuentas que requieran estrategia legal o tratamiento especial.
- Realizar cobranza firme, profesional y ética.
Requisitos
- 3+ años de experiencia en cobranza extrajudicial o recuperación de cartera vencida.
- Experiencia comprobable recuperando cuentas difíciles.
- Excelente capacidad de negociación y persuasión.
- Manejo de llamadas, WhatsApp, correo, CRM y Excel.
- Alta disciplina de seguimiento.
- Orientación total a metas y resultados.
- Buena redacción y comunicación.
- Deseable experiencia en fintech, SOFOM, banco, financiera, crédito personal o préstamos digitales.
Perfil ideal
Persona persistente, ordenada, persuasiva, con hambre de recuperación, tolerancia a la frustración y capacidad para convertir cartera vencida en pagos reales.
KPIs principales
- Recuperación mensual.
- Contactabilidad.
- Promesas de pago cumplidas.
- Cuentas regularizadas.
- Reducción de cartera vencida.
- Calidad de gestión.
- Cero malas prácticas de cobranza.
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03900, San José Insurgentes, CDMX
