Objetivo del puesto
Apoyar en la implantación, configuración y puesta en marcha del Expediente Médico Avanzado (EMA), asegurando su correcto funcionamiento, otorgando capacitación y soporte al uso del EMA por los usuarios finales.
Funciones y Responsabilidades
· Apoyar en la instalación y configuración del EMA.
· Realizar pruebas funcionales para validar el correcto funcionamiento del EMA, previo a la capacitación de usuarios finales.
· Brindar soporte a usuarios finales del EMA en cuando a dudas de su funcionalidad.
· Documentar incidencias funcionales del EMA que deriven de su operación.
· Capacitar a usuarios finales en el uso del EMA
· Dar seguimiento a incidencias y escalar incidencias técnicas del EMA al área correspondiente.
· Elaborar entregable referente a la capacitación y soporte a usuarios.
Conocimientos Técnicos
· Conceptos básicos de sistemas de información.
· Sistemas operativos Windows.
· Navegadores de Internet.
· Conocimientos básicos de redes.
· Manejo de Microsoft Office.
· Deseable experiencia con ERP, CRM o software empresarial.
Competencias Técnicas
· Capacidad de análisis.
· Atención al detalle.
· Documentación de procesos.
· Resolución de problemas técnicos.
Competencias Blandas
· Buena comunicación oral y escrita.
· Orientación al cliente.
· Trabajo en equipo.
· Organización y gestión del tiempo.
· Actitud de aprendizaje y mejora continua.
· Tolerancia a la presión.
Formación Académica
· Ingeniería o licenciatura concluida y afín a:
- Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información.
o Medicina o enfermería.
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
