Vacante por crecimiento.
Objetivo General del puesto
Gestionar y potenciar la presencia digital de la marca en redes sociales, creando y administrando contenido atractivo y relevante, interactuando con la comunidad en línea, respondiendo consultas de clientes potenciales (incluyendo ventas bajo lineamientos establecidos) y monitoreando el desempeño de las plataformas con el fin de fortalecer la imagen de la marca y los objetivos comerciales.
Requerimientos
Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Mercadotecnia, Diseño Gráfico o afín
Experiencia mínima 2 años en gestión de redes sociales o roles similares
Conocimientos de marketing digital, atención al cliente, redacción de contenido
Disponibilidad de tiempo
Edad: entre 21 y 35 años
Aptitudes
Proactividad en la identificación de oportunidades de interacción con la comunidad. Empatía y tacto para responder a clientes y usuarios, y comprender las necesidades y comentarios de los seguidores y clientes. Compromiso con la mejora continua y aprendizaje en el ámbito digital. Actitud positiva y enfoque al servicio. Organización y capacidad para trabajar bajo presión. Adaptabilidad ante cambios y tendencias digitales
Areas de Conocimiento
Manejo de Redes Sociales: Faceboock, Instagram, TikTok, Linkedln, X.
CRM.
Herramientas de programación y análisis: Google Analytics, Meta Business Suite, Hootsuite, Creator Studio o similares.
Principios de Marketing Digital, Engagement y BrandingDiseño básico: CANVA, Adobe Photoshop o similares para la creación de contenido audiovisual
Estrategias de comunicación y redacción publicitaria (copywriting)Atención al cliente y gestión de reputación Online
Responsabilidades
Administrar y actualizar las redes sociales de la empresa conforme a la estrategia de marketing.
Monitorear métricas de rendimiento y proponer mejoras.
Coordinarse con área de ventas y marketing para campañas y promociones.
Crear y programar contenido atractivo y alineado a la identidad de la marca.
Detectar y reportar oportunidades de negocio o posibles crisis de reputación.
Responder a comentarios y mensajes, incluyendo dudas sobre ventas, precios y disponibilidad, siguiendo lineamientos establecidos.
Actividades o Funciones
Publicar contenidos (imágenes, videos, stories, reels, etc.).
Monitorear hashtags, tendencias y menciones de la marca para detectar oportunidades de participación.
Auxiliar en shootings y toma de videosApoyo en creación de material gráfico al área de diseño.
Elaborar reportes de métricas y resultados mensuales con análisis y propuestas de mejoraProgramar publicaciones y gestionar el calendario editorial mensual.
Apoyar cobertura en vivo de eventos, lanzamientos, ferias, etc.
Contestar mensajes y comentarios en redes sociales en tiempos establecidos internamente.
Colaborar con el responsable de marketing en diseño de campañas integrales.
Derivar prospectos y oportunidades de venta, dejando registro en el CRM o BD
Habilidades
Creatividad e innovación para generar contenido atractivo y audiencia. Redacción persuasiva a distintos públicos en distintas plataformas. Manejo de herramientas digitales de programación y análisis. Capacidad de análisis para interpretar métricas y proponer mejoras. Comunicación efectiva y visual. Organización en la gestión del tiempo para cumplir el calendario editorial. Resolución de problemas ante comentarios negativos o crisis de reputación. Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
Jornada
Lunes a Viernes en un horario de 07:30 am a 04:30pm y sabados de 07:30 am a 01:30 pm descanso fijo los días domingos.
Oferta
Sueldo: $15,000.00 Brutos
Aguinaldo
Vacaciones
Prima Vacacional
Seguridad Social
Oportunidad de crecimiento
Precio preferencial
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
Lugar de trabajo: Empleo presencial
