Buscamos Gerente de TI con experiencia liderando la operación tecnológica de empresas de servicio, preferentemente en restaurantes, retail, hospitalidad o negocios con múltiples unidades.
La posición será responsable de asegurar la continuidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura tecnológica del grupo, dando soporte a corporativo, restaurantes y áreas operativas. Buscamos una persona técnica, organizada, resolutiva y con capacidad para coordinar proveedores, atender incidencias críticas y proponer mejoras en sistemas, redes, equipos y procesos tecnológicos.
Responsabilidades principales:
- Administrar y supervisar la infraestructura tecnológica de corporativo y unidades de negocio.
- Garantizar el correcto funcionamiento de redes, internet, servidores, equipos de cómputo, impresoras, telefonía, CCTV y sistemas operativos.
- Coordinar soporte técnico preventivo y correctivo para usuarios administrativos y operativos.
- Gestionar sistemas utilizados en restaurantes, puntos de venta, facturación, inventarios, reservaciones y herramientas administrativas.
- Supervisar proveedores externos de tecnología, mantenimiento, licencias, telecomunicaciones y seguridad informática.
- Implementar controles de seguridad de la información, respaldos, accesos, correos institucionales y protección de datos.
- Dar seguimiento a incidencias críticas, fallas de operación, ataques, accesos no autorizados o vulnerabilidades tecnológicas.
- Elaborar planes de mantenimiento, renovación de equipos, mejora de infraestructura y estandarización tecnológica.
- Documentar procesos, inventarios, accesos, equipos, garantías, licencias y políticas internas de uso tecnológico.
- Liderar al equipo de TI, asignando prioridades, dando seguimiento a pendientes y asegurando tiempos de respuesta adecuados.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en áreas de TI, soporte, infraestructura o sistemas.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos técnicos o coordinando proveedores.
- Conocimiento en redes, servidores, seguridad informática, soporte técnico, administración de equipos y herramientas digitales.
- Experiencia con sistemas de punto de venta, facturación, inventarios o plataformas administrativas.
- Capacidad para atender incidencias urgentes y dar solución en ambientes operativos de alta demanda.
- Disponibilidad para trasladarse a diferentes unidades dentro de CDMX.
- Buscamos una persona con:
- Alto sentido de urgencia.
- Orden y seguimiento.
- Capacidad de liderazgo.
- Comunicación clara con usuarios no técnicos.
- Criterio para priorizar incidencias.
- Responsabilidad en el manejo de información confidencial.
- Enfoque preventivo y de mejora continua.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Estabilidad laboral.
Sueldo: $50,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
