Requisitos:
- Experiencia en la posición en hoteles All-Inclusive.
- Inglés conversacional avanzado.
- Trabajo colaborativo.
- Excelente actitud de servicio.
Funciones:
- Dar atención personalizada a las necesidades y requerimientos de huéspedes, supervisando que se lleven a cabo de acuerdo a estándares y procedimientos de servicio establecidos.
- Supervisar la operación en área de Recepción.
- Supervisa las tareas y actividades que realizan los colaboradores de su área, con el fin de detectar errores, mala actitud o faltas al procedimiento o reglamento interno de trabajo.
- Dominio en funciones básicas de recepción como asignación de habitaciones, registros de entradas y salidas de huéspedes
- Reportes del área.
- Solución de conflictos y atención de quejas.
- Actualización de la información relacionada a eventos, áreas de consumo, ubicación, tipo de cuarto, suministros del hotel, así como eventos externos con el fin de dar respuesta a cualquier solicitud de información de huéspedes.
- Recibe y controla los brazaletes asignados a utilizar durante el turno.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Manejo de caja: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
