Ubicación: Ciudad de México
Esquema: Híbrido
Nivel: Junior / Junior avanzado
Área: Operaciones TI | Producción | Scheduling | Batch
Buscamos un Operador / Administrador de Procesos Batch Junior con experiencia en Control-M y AS/400 para integrarse a un equipo de Operaciones TI.
La persona será responsable del monitoreo, ejecución y seguimiento de procesos batch en ambientes productivos, asegurando la correcta operación de jobs críticos, atención de incidentes y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Ideal para perfiles con experiencia en Scheduling, Control-M, AS/400, soporte de producción o monitoreo de aplicaciones que busquen desarrollarse en ambientes empresariales y financieros.
Licenciatura o Ingeniería en:
-
Sistemas Computacionales.
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Informática.
-
Tecnologías de la Información.
-
Computación.
-
Carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en:
-
Operación de procesos batch.
-
Monitoreo de aplicaciones.
-
Soporte de producción.
-
Scheduling.
-
Atención de incidentes.
Conocimientos indispensables:
Control-M.-
AS/400 (IBM i).
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Procesos Batch.
-
Ejecución y monitoreo de Jobs.
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Análisis de errores y seguimiento operativo.
-
Manejo de tickets e incidentes.
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Administración y monitoreo de procesos programados.
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Validación de estados de ejecución:
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Completed.
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Running.
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Failed.
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Aborted.
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Waiting.
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Revisión de dependencias entre procesos.
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Reinicio y recuperación de jobs.
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Seguimiento de ejecuciones críticas.
-
AS/400 / IBM i.
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Control-M.
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Linux / Unix (deseable).
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SQL básico para consultas y validaciones.
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Herramientas de monitoreo.
Experiencia con herramientas como:
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ServiceNow.
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Jira.
-
Remedy.
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Confluence.
Conocimiento de:
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Gestión de incidentes.
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SLA.
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Elaboración de documentación técnica.
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Creación y actualización de runbooks.
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Monitorear procesos batch mediante Control-M.
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Validar la correcta ejecución de jobs en ambientes productivos.
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Ejecutar actividades operativas sobre plataformas AS/400.
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Detectar, analizar y reportar fallas en procesos programados.
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Realizar recuperación y reejecución de procesos cuando sea necesario.
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Analizar logs y evidencias técnicas para identificar causas raíz.
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Registrar y dar seguimiento a incidentes.
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Escalar problemas a equipos especializados.
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Cumplir con tiempos de atención establecidos.
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Documentar procedimientos, soluciones y actividades operativas.
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Participar en ventanas de mantenimiento y actividades programadas.
Buscamos una persona:
Analítica y con atención al detalle.
Responsable y organizada.
Orientada a solución de problemas.
Capaz de trabajar bajo presión en ambientes productivos.
Con facilidad para seguir procesos y procedimientos técnicos.
Con actitud de aprendizaje y crecimiento profesional.
Con experiencia colaborando con equipos técnicos.
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Experiencia en sector financiero o bancario.
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Experiencia con ambientes críticos de producción.
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Conocimiento de:
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AutoSys.
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IBM Workload Scheduler.
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Mainframe.
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SQL avanzado.
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Herramientas de monitoreo como Grafana, Splunk o Dynatrace.
Inglés B1 (deseable)
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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