Objetivo del puesto
Monitorear y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones de transporte nacional e internacional de Giconsa y de los clientes , garantizando la continuidad operativa durante horarios nocturnos y fines de semana.
Responsabilidades principalesMonitoreo de viajes
- Monitorear en tiempo real todos los embarques activos en México y Estados Unidos.
- Dar seguimiento mediante plataformas GPS y cuentas espejo.
- Verificar cumplimiento de rutas autorizadas.
- Detectar desviaciones de ruta o pérdida de señal.
- Monitorear unidades refrigeradas y validar condiciones de operación cuando aplique.
Seguimiento operativo
- Mantener comunicación constante con operadores y transportistas.
- Confirmar salidas, cruces, llegadas y entregas.
- Dar seguimiento a horarios de carga y descarga.
- Validar tiempos de tránsito.
- Coordinar la atención de incidencias operativas.
Atención a clientes
- Informar oportunamente el estatus de cada embarque.
- Actualizar ETA (Estimated Time of Arrival).
- Comunicar retrasos o cambios en la operación.
- Dar seguimiento hasta la entrega final.
Administración de información
- Actualizar información en Odoo y demás plataformas internas.
- Mantener bitácoras de seguimiento.
- Elaborar reportes diarios.
- Documentar cambios de turno.
- Dar seguimiento a pendientes abiertos.
Condiciones de trabajo
- Trabajo en oficina con posibilidad de esquema híbrido después del periodo de capacitación.
- Disponibilidad para laborar en horario nocturno.
- Disponibilidad para cubrir fines de semana conforme al rol de trabajo.
- Uso constante de computadora, teléfono y plataformas de monitoreo
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
