Descripción del Puesto: Agente de Viajes Senior (Bilingüe)
ENFOQUE EN PARQUES TEMÁTICOS, CRUCEROS Y VIAJES FAMILIARES
Buscamos un experto en consultoría de viajes con alta capacidad de servicio, para gestionar experiencias personalizadas. El candidato ideal combina un dominio avanzado del inglés.
1. Requisitos del Perfil
- Idiomas: Inglés avanzado (Indispensable para negociación con proveedores internacionales, aerolineas, cruceros y parques temáticos).
- Experiencia: Mínimo 1 años comprobables en agencias de viajes o tour operadoras.
- Conocimientos Técnicos:
- Herramientas básicas de Microsoft Office
- Entendimiento de sistema de CRM interno
- Manejo de sistemas de proveedores (Hotelería, Cruceros, Rentadoras de autos).
- Agilidad en el uso de Apps de viaje y herramientas de gestión digital.
2. Funciones y Responsabilidades
- Asesoría Integral: Diseño de itinerarios personalizados, gestión de vuelos, hospedaje, traslados, parques, renta de auto y seguros de viaje.
- Operación de Reservas: Ejecutar procesos de compra, cobranza, cambios y cancelaciones directamente en las plataformas de proveedores.
- Atención Presencial: Brindar un servicio de alta calidad y cierre de ventas en oficina.
- Resolución de Problemas: Gestión de incidencias o cambios de último momento con proveedores globales.
- Administración: Manejo de facturación básica y seguimiento de pagos dentro de los sistemas internos.
3. Condiciones Laborales
- Modalidad: Presencial (4 días) con 1 día de Home Office a la semana.
- Horario: Lunes a Viernes de 12:00 PM a 8:00 PM (Ideal para atención a mercados con diferentes zonas horarias). Sabado de 11:00 a 4:00 pm
- Ubicación: Zona Valle Oriente, SPGG
4. Competencias (Soft Skills)
- Multitasking: Capacidad para gestionar múltiples expedientes de viaje simultáneamente.
- Precisión: Atención extrema al detalle en fechas, nombres y políticas de visado.
- Orientación al Cliente: Paciencia y claridad para explicar procesos de viaje complejos.
Ofrecemos sueldo base de $12,000 a $16,000 mensuales + comisiones + beneficios de viajero
Escribeme en: [email protected]
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, Residencial San Agustín Primer Sector, N. L.
