Descripción del puesto:
OBJETIVO DEL PUESTO:
El objetivo del Auxiliar de TI es garantizar la operación continua y eficiente de los sistemas, plataformas, equipos de cómputo y servicios tecnológicos de la organización, mediante la atención oportuna a usuarios, la administración de accesos y seguridad informática, el control de equipos y el seguimiento a incidencias, contribuyendo a la continuidad operativa del negocio.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
· Brindar soporte técnico a usuarios internos, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, conectividad y sistemas internos.
· Administrar usuarios, accesos y permisos en plataformas internas, garantizando la correcta asignación conforme a perfiles autorizados.
· Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, asegurando su disponibilidad y óptimo funcionamiento.
· Controlar y administrar inventarios de equipos tecnológicos y activos informáticos de la empresa.
· Dar seguimiento a tickets e incidencias técnicas, coordinando su atención y escalamiento con proveedores cuando sea necesario.
· Administrar y monitorear la operación de sistemas internos, asegurando la disponibilidad, integridad y confiabilidad de la información.
· Apoyar en la configuración y gestión básica de herramientas de seguridad informática, accesos remotos y plataformas tecnológicas.
· Brindar atención prioritaria a requerimientos de soporte provenientes de usuarios clave, gerencia y dirección.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Tabulador de Salario: $10,000.00 - $12,000.00 MXN
- Premio de puntualidad y asistencia.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Caja de ahorro.
- Otros beneficios.
PERFIL DE PUESTO:
- Edad: Indistinta.
- Género: Indistinto.
- Escolaridad: Egresado de licenciatura/ingeniería afín
- Experiencia: 2 años en soporte técnico y administración de sistemas y equipos de cómputo (se consideran prácticas profesionales).
- Habilidades: Manejo de información confidencial, planificación de proyectos, trabajo en equipo, autodidacta, resolución de problemas, analítico.
- Conocimientos: Soporte técnico de reparación de equipo de cómputo e impresoras y paquetería Office.
GENERALIDADES:
- Tipo de puesto: Tiempo indeterminado
- Horario: lunes a viernes de 08:30 a 18:30 horas.
- Modalidad: Presencial
Ubicación de trabajo: Monterrey, Nuevo León.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
