Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.
Únete a nuestro equipo con el puesto de:
AGENTE CALL CENTER
Objetivo:
Recepción / atención de llamadas de nuestros clientes, con la finalidad de atender sus necesidades, en lo que respecta a la vivienda adquirida con nosotros, siempre orientado a brindar una experiencia en nuestro servicio.
Requisitos:
- Sexo: Indistinto
- Edad a partir de 21 años
- Escolaridad: Preparatoria Concluida y/o Carrera Profesional.
- Experiencia de 1 a 2 años en las siguientes funciones:
- C entros de servicio (call center) y Servicio a Cliente.
- Atención a llamadas, chats y correos, s eguimiento a reportes, soluci ón a l as solicitudes .
Funciones:
- Resolución de problemas: Manejar quejas y resolver incidencias de manera efectiva y eficiente.
- Trabajo en equipo: Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos que puedan surgir.
- Seguimiento: Realizar llamadas de seguimiento para asegurarse de que los problemas se hayan resuelto o para confirmar la satisfacción del cliente.
- Registro de información: Documentar interacciones con los clientes en el sistema de gestión, incluyendo detalles de la consulta y acciones tomadas.
- Gestión de consultas: Responder preguntas frecuentes y guiar a los clientes en el uso de productos o servicios.
- Atención al cliente: Proporcionar información y asistencia a nuestros clientes.
Nuestra oferta de valor:
Sueldo competitivo
Excelente plan de comisiones
Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, préstamos personales, seguro de auto con precio preferencial, apoyo por gastos funerarios, planes de descuentos para la compra de vivienda Javer.
Oportunidades de desarrollo
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