¿Te gusta comunicarte con las personas, dar seguimiento y convertir una consulta en una cita de venta?
En Nissan Oaxaca buscamos un Ejecutivo de Atención a Prospectos Digitales, responsable de atender clientes que llegan por WhatsApp, Facebook y otros medios digitales, calificarlos, dar seguimiento y agendar su visita con un asesor de ventas.
Este puesto es responsable de generar una excelente experiencia en el primer contacto y asegurar que cada prospecto reciba seguimiento oportuno.
¿Qué harás?
- Atender prospectos que llegan por Facebook, WhatsApp, sitio web y otros medios digitales.
- Dar seguimiento oportuno a cada cliente mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
- Identificar las necesidades del cliente y perfilarlo para ofrecer la mejor opción.
- Agendar citas con asesores de ventas y dar seguimiento hasta su atención.
- Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM.
- Trabajar en equipo con el área comercial para cumplir los objetivos de atención y conversión.
Buscamos personas con:
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o seguimiento de clientes por medios digitales.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Facilidad para negociar y generar confianza.
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales, herramientas digitales, IA, etc.
- Organización y seguimiento puntual.
- Orientación al cumplimiento de indicadores.
Experiencia deseable en:
- Call Center.
- Ventas telefónicas.
- Atención por chat.
- BDC Automotriz.
- Ecommerce.
- Bancos, aseguradoras o empresas con atención digital.
Ofrecemos
- Sueldo base.
- Esquema de bonos por desempeño.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué experiencia tienes en atención a clientes por WhatsApp o redes sociales?
- ¿Has utilizado algun CRM?
- ¿Has trabajado con indicadores de conversión o seguimiento de leads?
- Describe que habilidades reconoces en ti, para desempeñar este puesto
Lugar de trabajo: Empleo presencial
