En Warner Institutional S.C., corporativo mexicano líder en odontología y ortodoncia, con más de 1 millón de sonrisas rehabilitadas y una red de más de 35 clínicas a nivel nacional, continuamos creciendo y buscando talento que deseen desarrollar su carrera profesional dentro de una organización sólida, estructurada y en constante expansión.
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica y digital, gestionando citas, cierre de ventas, resolviendo dudas y dando seguimiento a prospectos con el fin de generar citas efectivas y contribuir al crecimiento del corporativo.
Funciones y responsabilidades
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Atender llamadas entrantes de pacientes interesados en servicios odontológicos.
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Realizar llamadas de salida para seguimiento a prospectos y confirmación de citas.
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Agendar, reprogramar o cancelar citas en el sistema.
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Brindar información clara
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Dar seguimiento a pacientes potenciales para convertirlos en citas.
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Registrar correctamente la información de cada paciente en el sistema.
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Mantener comunicación cordial, empática y profesional con los pacientes.
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Cumplir con metas de citas generadas y seguimiento.
Requisitos
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Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
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Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en call center, atención a clientes o ventas telefónicas.
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Manejo básico de computadora y sistemas de registro.
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Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
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Facilidad de palabra y habilidades de persuasión.
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Capacidad para trabajar por objetivos.
Habilidades
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Atención al cliente
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Escucha activa
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Negociación y cierre
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Organización
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Trabajo bajo metas
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Empatía con pacientes
Ofrecemos
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Sueldo base: $9,500 brutos mensuales
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Comisiones por desempeño
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Prestaciones de ley:Vacaciones, Aguinaldo, Prima vacacional, Estabilidad laboral, Oportunidad de crecimiento dentro del corporativo
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Domingo a Jueves de 9am a 6:00 pm (1 hora de comida)
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viernes DESCANSOS
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Sábados: 9:00 am a 2:00 pm
