Buscamos una persona responsable, confiable y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo en una operación hotelera boutique.
La posición será responsable de cuidar la seguridad y tranquilidad de nuestras instalaciones durante el turno nocturno, al mismo tiempo que brinda atención y apoyo a nuestros huéspedes durante su estancia.
Principales responsabilidades:
- Supervisar las instalaciones del hotel durante el turno nocturno.
- Controlar y registrar el acceso de personas externas al hotel.
- Recibir y apoyar a huéspedes que lleguen fuera del horario habitual, verificando su reservación y proporcionando información básica de su estancia.
- Brindar atención y orientación a huéspedes ante dudas o solicitudes sencillas.
- Atender llamadas telefónicas y canalizar oportunamente las solicitudes correspondientes.
- Mantener actualizada la bitácora de incidencias y novedades del turno.
- Realizar el reporte de pendientes y novedades relevantes al equipo del turno matutino.
- Contribuir a mantener un ambiente seguro, tranquilo y con altos estándares de servicio durante la noche.
Perfil que buscamos:
- Experiencia previa en seguridad, recepción nocturna, hotelería o atención al cliente.
- Conocimientos básicos de operación hotelera.
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
- Capacidad para elaborar reportes y llevar registros de manera ordenada.
- Inglés básico conversacional, suficiente para atender preguntas frecuentes y brindar orientación a huéspedes extranjeros.
- Excelente actitud de servicio y trato cordial.
- Responsable, observador(a), discreto(a) y con capacidad para trabajar de manera autónoma durante el turno nocturno.
- Buena presencia y comunicación profesional.
Se estaran recibiendo CVs del 7 al 15 de agosto.
Valoramos especialmente: experiencia en hoteles boutique, hospitalidad, recepción nocturna o posiciones donde se combine atención al cliente con responsabilidad sobre instalaciones.
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
