TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones
Solicita: SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ofrecemos:
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Contrato directo de Grupo Salinas
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Sueldo: Sueldo Base $10,000.00 + bono variable ($5,000)
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Prestaciones de Ley desde el 1er día
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Seguro de Vida
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Lunes a Domingo con descanso entre semana
Funciones:
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Manejo de Carteras
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Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio
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Análisis de bases de datos
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Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
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Generar estrategias para recuperación y retención de clientes
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Supervisar la operación diaria
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Supervisión de llamadas del equipo de trabajo asignado
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Supervisión y seguimiento de asesores telefónicos
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Monitoreo de indicadores y cumplimiento de metas
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Retroalimentación y acompañamiento al equipo
Requisitos:
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Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas Trunca o Terminada (Deseable)
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Paquetería: Office Intermedio
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Experiencia en cobranza y servicio a clientes
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Gestion de equipos
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Liderazgo
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Disponibilidad de horario
Si estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate por éste medio, o envía tu CV al número adjunto.
