Descripción del puesto:
Buscamos un Bellboy / Botones responsable, amable y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de brindar atención y asistencia a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, contribuyendo a ofrecer una experiencia cómoda, eficiente y agradable.
Funciones principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada.
- Apoyar con el traslado de equipaje desde y hacia las habitaciones.
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y proporcionar información básica sobre las instalaciones y servicios del hotel.
- Apoyar en el proceso de llegada y salida de huéspedes.
- Resguardar y organizar el equipaje de los huéspedes cuando sea requerido.
- Atender solicitudes de los huéspedes y canalizarlas al área correspondiente.
- Apoyar con el servicio de transporte, taxis o vehículos de huéspedes cuando sea necesario.
- Mantener en orden y buenas condiciones el área de recepción, lobby y zonas asignadas.
- Reportar cualquier situación, desperfecto o incidencia detectada durante sus actividades.
- Apoyar en actividades operativas y de servicio cuando sea requerido.
- Cumplir con los protocolos de atención, seguridad e higiene establecidos por el hotel.
Requisitos:
- Excelente actitud de servicio y trato amable.
- Presentación personal adecuada.
- Disponibilidad de horario.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Responsabilidad, honestidad y puntualidad.
- Buena comunicación con huéspedes y compañeros.
- Capacidad para realizar actividades que impliquen estar de pie y trasladar equipaje.
Competencias:
- Orientación al servicio.
- Amabilidad y cordialidad.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Rapidez y eficiencia.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo bajo presión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,450.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
