En Mercado Libre transformamos la logística en América Latina ofreciendo soluciones de clase mundial. El Team Leader de Operaciones H&B Dedicado es responsable de la ejecución del turno en el site, liderando directamente al equipo operativo de UTR (OPL3, OPL1 UTR y REP II UTR) o OTR (OPL3 de flota y drivers). Su propósito es garantizar el arranque a tiempo, ejecución en estándar y cierre de ciclo actuando en tiempo real ante desviaciones operativas, ejecutando el Ops Clock regional y asegurando los KPIs del site.
Buscamos personas que:
Posean energía emprendedora, curiosidad y enfoque en superar límites.
Trabajen con compromiso, excelencia y disfruten el trabajo en equipo.
Promuevan un buen clima laboral y vean los cambios como oportunidades.
Responsabilidades:
Asegurar la continuidad operativa ejecutando el Ops Clock de punta a punta.
Optimizar la eficiencia monitoreando KPIs clave (DS, productividad, despacho, cobertura y RTS) e intervenir ante desvíos.
Desarrollar al equipo operativo y conductores con liderazgo cercano, feedback y reconocimiento.
Garantizar un entorno seguro implementando estándares SHE con checklists y gestión visual.
Impulsar la mejora continua mediante recorridos GEMBA Walk.
Ajustar la asignación de plantilla y layout según el pronóstico (FCST).
Coordinar el despacho de rutas y la gestión de RTS en tiempo real.
Requisitos:
Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
Conocimientos en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
Conocimiento en herramientas de gestión operativa como Thundera o Kronos (deseable).
Experiencia en e-commerce y logística de alta demanda (deseable).
Disponibilidad para rotar turnos.
Te ofrecemos:
Ser parte de una empresa con espíritu emprendedor y proyectos desafiantes.
Un entorno de constante aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente clima de trabajo y un equipo de grandes profesionales.
