Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes – Agencia Automotriz
Buscamos una persona con vocación de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones que generen una excelente experiencia para nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atención y seguimiento a clientes de la agencia.
- Recepción, registro y seguimiento de quejas, sugerencias y aclaraciones.
- Dar solución o canalizar oportunamente las incidencias con las áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes durante el seguimiento de sus casos.
- Dar seguimiento a temas relacionados con la satisfacción del cliente y asegurar el cierre de cada caso.
- Elaboración de reportes y seguimiento a indicadores de atención al cliente.
Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes o servicio al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y orientación a resultados.
- Manejo básico de paquetería Office.
- Capacidad para resolver conflictos y trabajar en equipo.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
