Supervisor(a) de Ama de Llaves – Hotel Princess
Princess Hotels & Resorts | Riviera Maya, Quintana Roo
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas de servicio, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes y el correcto desempeño del equipo de camaristas.
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Bachillerato concluido.
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Experiencia mínima de 1 año reciente como Supervisor(a) de Ama de Llaves en hotelería.
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Inglés.
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Experiencia en supervisión y manejo de personal.
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Orientación al servicio y atención al detalle.
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Facilidad de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
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Proactividad, organización y trabajo en equipo.
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Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio.
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Supervisar e inspeccionar habitaciones y áreas de servicio, verificando el cumplimiento de los estándares de limpieza y calidad.
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Brindar retroalimentación al personal de camaristas sobre áreas de oportunidad.
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Coordinar la entrega de reportes y llaves maestras, asegurando el correcto registro en bitácoras.
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Verificar que los reportes de camaristas se encuentren correctamente elaborados.
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Reportar y dar seguimiento a averías de habitaciones con el departamento de Mantenimiento.
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Entregar pendientes y dar seguimiento a las actividades entre turnos.
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Informar el estatus de las habitaciones para mantener actualizado el control de ocupación.
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Identificar y revisar discrepancias en el estatus de habitaciones.
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Dar seguimiento a requerimientos y solicitudes del departamento.
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Fomentar el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y un ambiente laboral positivo.
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Salario base
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Prestaciones de ley
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Fondo de ahorro
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Transporte de personal
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Comedor de colaboradores
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Integrarte a una empresa del sector hotelero con oportunidades de desarrollo.
Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo
Si cuentas con experiencia en supervisión de Ama de Llaves y te apasiona brindar un servicio de excelencia, ¡te invitamos a postularte!
