Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Coordinador de Soporte Comercial.
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:
Liderar, con autonomía de decisión y representación propia ante otras áreas, la automatización y gobernanza de los procesos analíticos de la línea de Mercados Directos, así como irse involucrando de manera integral en la generación y validación de los análisis financieros y comerciales que soportan la toma de decisiones ejecutivas de la línea. Este rol es, además, el referente del área en la adopción de Inteligencia Artificial y automatización, en un entorno sin sistema legado donde cada patrocinador opera bajo condiciones distintas
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
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Elaborar el Business Plan anual a 4 años con proyecciones de ventas, pólizas y asegurados de la línea, con el fin de contar con una planeación financiera y comercial actualizada que guíe la toma de decisiones de la línea.
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Dar seguimiento a los gastos directos e indirectos y a los Estados de Resultados de la línea, para garantizar el control financiero y la detección oportuna de desviaciones.
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Dimensionar y cuantificar las campañas y estrategias de venta o conservación de la línea, para evaluar su viabilidad financiera y su impacto en el negocio.
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Diseñar y gobernar la estrategia de automatización de los procesos manuales del área, con el fin de reducir la dependencia de procesos manuales y asegurar la trazabilidad y continuidad de la información.
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Capacidad de moderar las conversaciones y presentaciones con Data & Analytics, Finanzas, Áreas de Control, Equipos Comerciales y Foros Ejecutivos, con el fin de alinear cifras, prioridades y decisiones en un equipo multidisciplinario.
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Promover la adopción de Inteligencia Artificial y automatización dentro del equipo, para elevar la capacidad analítica y la eficiencia operativa del área
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
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Licenciatura: Formación cuantitativa Actuaría, Finanzas, Economía, Ingeniería, Administración o afín (titulado obligatorio).
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Años de experiencia: 3 a 5 años, en manejo de bases de datos (obligatorio), y seguros y/o sector financiero (deseable).
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Conocimientos específicos técnicos:
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SQL (consultas, idealmente modelado de bases de datos). Nivel Intermedio - avanzado.
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Power BI (construcción de tableros; experiencia con Copilot es un plus). Nivel intermedio – avanzado.
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Alteryx o herramientas ETL/automatización de flujos de datos equivalentes (deseable).
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Microsoft Access (deseable).
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Excel avanzado (tablas dinámicas, modelos financieros obligatorios, macros deseables).
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Diseño de modelos de datos.
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Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas a análisis y automatización (CoPilot, agentes de IA, etc.).
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Capacidad analítica sólida: que sepa traducir una gran cantidad de datos crudos y desordenados en información útil, incluso sin un sistema estandarizado.
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Mentalidad de automatización: que identifique procesos manuales y proponga cómo sistematizarlos, no solo que los ejecute.
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Habilidades de relación e interlocución: cómodo dialogando con áreas de Data & Analytics, Finanzas, Control, Comercial y niveles ejecutivos, sin necesidad de supervisión directa.
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Nivel de inglés: intermedio – avanzado (conversacional, lector y escrito).
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Modalidad de trabajo: 3 días presenciales, 2 días Home Office. Horario: lunes a jueves 8:00 a 17:30, viernes 8:00 a 15:00. Indispensable disponibilidad de horario extendido, por alta carga de trabajo.
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Descripción del equipo: Reporta a Gerente de Planeación Financiera – Área de Mercados Masivos (Xcelerator). No tendrá personas directamente a su cargo.
Nota: Se aplicará examen de conocimientos técnicos, en caso de ser candidato seleccionado para avanzar a la siguiente etapa posteriormente al filtro telefónico.
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
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Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
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Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
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Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
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Te pediremos un correo de confirmación.
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Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
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Orientación a resultados y sentido de urgencia real
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Autonomía y autoaprendizaje
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Madurez profesional y criterio propio
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Liderazgo incipiente
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Autoridad y toma de decisiones:
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Prioriza y decide el orden de implementación de las iniciativas de automatización del área, dentro de los lineamientos generales definidos.
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Representa al área en mesas de trabajo sin necesidad de supervisión directa.
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Valida y da visto bueno a los análisis y cifras que salen del equipo antes de escalarlos.
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Define la asignación de tareas del becario a su cargo.
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestros Lineamientos de publicación y postulación de candidatos. Política de Job Posting.
